spb-metro spb-metro card gift heartbeat progress search star check twitter fb vk pdf

Санкт-Петербургский межрегиональный ресурсный центр приглашает Вас посетить наши мероприятия.

14 мая 2019
Управление конфликтами при внедрении изменений

Управление конфликтами в организации играет важную роль — именно с его помощью удастся привести в порядок рабочую деятельность. На семинаре вы научитесь диагностировать и предотвращать конфликты, сформируете оптимальные модели поведения в стрессовых ситуациях, при внедрении изменений.


02 апреля 2019
Эффективные технологии деловой коммуникации по телефону

Что такое телефонный звонок? Это первое представление о вас и об организации, которую вы представляете. И это очень важный момент, так как уже с первой минуты общения можно найти новых деловых партнеров или клиентов, а можно не просто отпугнуть их, но и нанести существенный вред репутации компании. Сегодня мы все хотим слышать на другом конце провода вежливого и компетентного собеседника.

В ходе семинара вы узнаете, как необходимо начинать и завершать телефонный разговор? Как производить на собеседника нужное вам впечатление? Как минусы телефонного разговора превратить в плюсы?

01 апреля 2019
Системный подход в управлении изменениями

Обучение по программе поможет приобрести теоретические знания в области менеджмента изменений, а также практические навыки управления изменениями в современных организационных структурах.

Программа предполагает 4 модуля обучения. Вы можете выбрать каждый модуль, исходя из своих задач, или пройти курс целиком.

Наверх